Informacja o przetwarzaniu danych

Dotyczy zgłoszeń wysłanych przez kalkulator DomCiepło wiadomości w czacie konsultacyjnym oraz kont instalatorów.

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest New Energy Poland Sp. z o.o., ul. Myśliwska 53, 80-283 Gdańsk, NIP 9571106067. W sprawach danych osobowych napisz na biuro@newenergypoland.pl.

Jakie dane i po co

Przy zgłoszeniu otrzymujemy imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres i punkt na mapie, parametry budynku oraz instalacji, wynik obliczenia i dołączone pliki. W czacie otrzymujemy imię, e-mail i treść rozmowy. Używamy tych danych do obsługi pytania, weryfikacji wyniku, kontaktu i przygotowania propozycji doboru pompy ciepła. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez wymaganych pól nie możemy przyjąć zgłoszenia lub odpowiedzieć w czacie.

Przy rejestracji instalatora zapisujemy nazwę firmy, osobę kontaktową, e-mail, telefon i wybrany obszar radaru. Hasło przechowujemy w postaci skrótu, a identyfikator sesji służy do logowania i zmiany obszaru. Konto nie daje obecnie dostępu do danych kontaktowych klientów.

Podstawa przetwarzania

Gdy prosisz o wycenę lub dobór urządzenia, przetwarzamy dane, aby podjąć działania na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Obsługa ogólnych pytań, bezpieczeństwo formularzy oraz wykazanie przebiegu kontaktu opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Samo wysłanie formularza nie zapisuje Cię na marketing.

Kto ma dostęp

Dostęp do zgłoszeń ma obecnie New Energy Poland oraz dostawcy infrastruktury strony i przechowywania danych, działający przy obsłudze usługi. Dane nie są obecnie udostępniane instalatorom w ramach abonamentu. Jeśli uruchomimy taki dostęp, przedstawimy osobną informację i odpowiednio zmienimy formularz przed rozpoczęciem przekazywania zgłoszeń.

Wyszukanie dokładnego adresu korzysta z usługi GUGiK. Mapa korzysta z OpenStreetMap; jej załadowanie może powodować przekazanie dostawcy mapy danych technicznych przeglądarki. Część plików interfejsu strony jest pobierana z usługi unpkg.

Jak długo przechowujemy dane

Dane zgłoszenia i rozmowy przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, przygotowania i omówienia propozycji. Po zakończeniu kontaktu przechowujemy je tylko wtedy i przez taki czas, gdy jest to potrzebne do udokumentowania sprawy, wykonania umowy lub dochodzenia bądź obrony konkretnych roszczeń. Możesz zapytać o przewidywany okres dla swojej sprawy lub poprosić o usunięcie danych.

Twoje prawa

Możesz poprosić o dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania i przeniesienie, gdy ma zastosowanie. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Napisz na adres e-mail administratora, aby skorzystać z praw.

Raport i rozmowa

Link do raportu lub rozmowy umożliwia odczyt odpowiednich danych. Zachowaj go dla siebie. Przeglądarka może przechowywać identyfikator rozmowy i ostatniego raportu, żeby umożliwić powrót do nich. Wynik kalkulatora jest oszacowaniem; nie podejmujemy wyłącznie na jego podstawie automatycznej decyzji o zawarciu umowy ani o doborze urządzenia.

Wersja informacji: 29.09.2026.